POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

www.lobapatisserie.com a pour but de fournir des services en ligne ainsi que de gérer les utilisateurs Web et les communications commerciales liées à nos services. Chez LOBA PATISSERIE, nous travaillons pour vous offrir au travers de nos produits et services la meilleure expérience possible. Dans certains cas, il est nécessaire de recueillir des informations pour y parvenir. Nous nous soucions de votre vie privée et croyons que nous devrions être transparents à ce sujet.

Afin de protéger les droits individuels, notamment en ce qui concerne les traitements automatisés et dans un but de transparence avec les utilisateurs, il est établi une politique qui inclut l’ensemble de ces traitements, les finalités poursuivies par ces derniers, leur légitimité ainsi que les outils à la disposition de l’Utilisateur pour qu’il puisse exercer ses droits. La navigation sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des dispositions et conditions d’utilisation suivantes. L’utilisation de cookies sera acceptée. Si vous n’êtes pas d’accord, envoyez a [email protected] un mail. La version mise à jour de cette politique de confidentialité est la seule applicable pour la durée d’utilisation du site Web jusqu’à ce qu’il y ait une autre version qui la remplace. Par conséquent, et aux fins des dispositions du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 (ci-après, « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et de la loi 34/2002, du 11 juillet, Services de la société de l’information et du commerce électronique (ci-après, « LSSI »), LOBA PATISSERIE informe l’utilisateur que, en tant que responsable du traitement, elle intégrera les données personnelles fournies par les utilisateurs dans un fichier automatisé.

Vos données sont collectées afin que l’expérience utilisateur s’améliore, en tenant compte de vos intérêts et de vos besoins. Vos données sont collectées par LOBA PATISSERIE. Une donnée personnelle désigne l’ensemble des informations relatives à une personne physique identifiée. Identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, un numéro d’identification (DNI, SIRET, NIE, passeport) ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les données qui seront collectées en général sont : Nom et prénom, adresse, email, numéro de téléphone, date de naissance, données relatives aux moyens de paiement. D’autres types de données peuvent être collectés et l’Utilisateur en est informé.

Nous comprenons que vos données vous appartiennent. Par conséquent, si vous décidez de ne pas nous autoriser à les traiter, vous pouvez nous demander d’arrêter de les traiter.

Notre priorité est d’assurer votre sécurité et de traiter vos données conformément à la réglementation européenne.

Chez LOBA PATISSERIE, nous traitons les informations fournies par les personnes intéressées aux fins suivantes: Gérer les commandes ou louer l’un de nos services, que ce soit en ligne ou dans des magasins physiques.

Gérer l’envoi des informations que vous demandez.

Développer des actions commerciales et effectuer la maintenance et la gestion de la relation avec l’utilisateur, ainsi que la gestion des services offerts sur le site Web et les tâches d’information, en étant capable d’effectuer des évaluations automatiques, en obtenant des profils de clients afin de personnaliser le traitement en fonction de leurs caractéristiques et besoins et d’améliorer l’expérience en ligne du client.

Développer et gérer des activités promotionnelles qui peuvent être organisées.

Dans certains cas, il sera nécessaire de fournir des informations aux autorités ou à des sociétés tierces à des fins d’audit, ainsi que de traiter les données personnelles des factures, des contrats et des documents pour répondre aux plaintes des clients ou des administrations publiques.

Nous vous informons que les données personnelles obtenues à la suite de votre inscription feront partie du Registre des activités et opérations de traitement (RAT), qui sera mis à jour périodiquement conformément aux dispositions du RGPD.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique pour le traitement de vos données personnelles est :

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Le traitement des données aux fins décrites sera maintenu pendant le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur collecte, ainsi que pour le respect des obligations légales découlant du traitement des données.

À quels destinataires les données seront-elles communiquées ?

Dans certains cas, uniquement lorsque cela est nécessaire, LOBA PATISSERIE fournira les données de l’utilisateur à des tiers. Cependant, les données ne seront jamais vendues à des tiers. Les prestataires de services externes avec lesquels LOBA PATISSERIE travaille peuvent utiliser les données pour fournir les services correspondants, mais ils n’utiliseront pas ces informations à leurs propres fins ou pour le transfert à des tiers.

LOBA PATISSERIE garantit la sécurité des données personnelles lorsqu’elles sont envoyées à l’extérieur de l’entreprise et veille à ce que les prestataires tiers respectent la confidentialité et disposent de mesures adéquates pour protéger les données personnelles. Ces tiers ont l’obligation de veiller à ce que les informations soient traitées conformément aux réglementations en matière de confidentialité des données.

Dans certains cas, la loi peut exiger que les données personnelles soient divulguées à des organismes publics ou à d’autres parties, seuls ce qui est strictement nécessaire au respect de ces obligations légales seront divulgué.

Les données personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, mais il doit être informé de la date à laquelle ce transfert va avoir lieu, ainsi que des conditions du transfert et du destinataire.

Où sont stockées vos données ?

En général, les données sont stockées au sein de l’UE. Les données qui sont envoyées à des tiers qui n’appartiennent pas à l’UE, nous veillerons à ce qu’ils offrent un niveau de protection suffisant, soit parce qu’ils ont des règles d’entreprise contraignantes (BCR) ou parce qu’ils ont adhéré au « Privacy Shield ».

Quels sont vos droits en tant qu’utilisateur ?

L’utilisateur est informé de la possibilité d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition. Toute personne a également le droit à la limitation du traitement relatif à sa personne, un droit à l’effacement du transfert des données à caractère personnel transmises au responsable du traitement et le droit à la portabilité des données. L’utilisateur a la possibilité de déposer une plainte auprès du RGPD. Vous pouvez diriger vos communications et exercer vos droits au moyen d’une demande dans l’e-mail suivant [email protected], vos données peuvent être utilisées, le cas échéant, pour l’envoi d’informations commerciales. Les données fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales.

En vertu des dispositions du RGPD, vous pouvez demander:

Droit d’accès, de rectification, de suppression et d’oubli, limitation du traitement, opposition, portabilité et ne pas être soumis à des décisions individualisées. Dans certains cas, la demande peut être refusée si vous demandez que les données nécessaires au respect des obligations légales soient supprimées. De même, si vous avez des plaintes concernant le traitement des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.

Qui est responsable de l’exactitude et de la véracité des données fournies?

L’utilisateur est seul responsable de la véracité et de l’exactitude des données incluses, exonérant LOBA PATISSERIE de toute responsabilité à cet égard. Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, à l’exactitude, la validité et l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment à jour. L’utilisateur s’engage à fournir des informations complètes et correctes dans le formulaire d’inscription ou d’abonnement. LOBA PATISSERIE se réserve le droit de résilier les services contractés qui ont été conclus avec les utilisateurs, dans le cas où les données fournies sont fausses, incomplètes, inexactes ou non mises à jour. LOBA PATISSERIE n’est pas responsable de la véracité des informations qui ne sont pas de sa propre élaboration et dont une autre source est indiquée, de sorte qu’elle n’assume aucune responsabilité pour les dommages hypothétiques qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations. LOBA PATISSERIE se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou d’éliminer les informations contenues dans ses pages Web et peut même limiter ou refuser l’accès à ces informations. LOBA PATISSERIE est exonérée de toute responsabilité pour toute perte ou dommage que l’utilisateur pourrait subir à la suite d’erreurs, de défauts ou d’omissions dans les informations fournies par LOBA PATISSERIE à condition qu’elles proviennent de sources extérieures. De même, l’utilisateur certifie qu’il a plus de 16 ans et qu’il a la capacité juridique nécessaire pour donner son consentement concernant le traitement de ses données personnelles.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous pour protéger vos données personnelles?

LOBA PASTISSERIE a adopté les niveaux de sécurité de protection des Données Personnelles légalement requis, et tente d’installer ces autres moyens et mesures techniques supplémentaires à sa disposition pour empêcher la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des Données Personnelles fournies à LOBA PASTISSERIE.

LOBA PASTISSERIE n’est pas responsable des dommages hypothétiques qui pourraient résulter d’interférences, omissions, interruptions, virus informatiques, pannes téléphoniques ou déconnexions dans le fonctionnement opérationnel de ce système électronique, motivées par des causes indépendantes de LOBA PASTISSERIE; retards ou blocages dans l’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges de lignes téléphoniques ou des surcharges dans le centre de Traitement des données, dans le système Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages pouvant être causés par des tiers par des interférences illégitimes indépendantes de la volonté de LOBA PASTISSERIE. Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité Internet ne sont pas inexpugnables.

Liens vers d’autres sites Web

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